VoiSmart biedt cloudgebaseerde zakelijke telefonie voor Italiaanse bedrijven, met een virtuele telefooncentrale (centralino VoIP) die kan worden gekoppeld aan andere zakelijke tools. De openbare pagina's beschrijven een cloudcentrale en een voicebot voor het afhandelen van grote aantallen oproepen. De dienst wordt via internet als software-as-a-service geleverd. De website toont een ISO 27001-certificeringsbadge.
VoiSmart S.r.l. heeft zijn geregistreerde zetel in Milaan, Italië, en is verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen website. Het privacybeleid noemt de Duitse dienstverlener Hetzner Online GmbH als hostingverwerker, maar vermeldt niet waar de datacentra staan. Volgens dezelfde tekst kunnen sommige derden, met name Google, persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, vooral in de Verenigde Staten, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. De eigendom van het bedrijf staat niet op de openbare pagina's; het is daarom verstandig hostinglocatie en subverwerkers in het contract vast te leggen.