VoiSmart propose une téléphonie d'entreprise dans le cloud aux entreprises italiennes, avec un standard téléphonique virtuel (centralino VoIP) pouvant être relié à d'autres outils professionnels. Les pages publiques décrivent un standard cloud et un voicebot destiné à gérer de forts volumes d'appels. Le service est fourni en mode SaaS via internet, et le site affiche une certification ISO 27001.
VoiSmart S.r.l. a son siège social à Milan, en Italie, et est responsable du traitement pour son site web. Sa déclaration de confidentialité désigne le prestataire allemand Hetzner Online GmbH comme sous-traitant d'hébergement, sans préciser l'emplacement des centres de données. Le même texte indique que certains tiers, notamment Google, peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis, sur la base du cadre EU-US Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types. La détention du capital n'apparaît pas sur les pages publiques ; il convient donc de préciser contractuellement le lieu d'hébergement et les sous-traitants.