VoiSmart bietet cloudbasierte Geschäftstelefonie für italienische Unternehmen, mit einer virtuellen Telefonzentrale (centralino VoIP), die sich in weitere Geschäftswerkzeuge integrieren lässt. Die öffentlichen Seiten beschreiben eine Cloud-Telefonzentrale und einen Voicebot für große Anrufvolumina. Der Dienst wird als Software as a Service über das Internet bereitgestellt; auf der Website wird eine ISO-27001-Zertifizierung angezeigt.
VoiSmart S.r.l. hat seinen eingetragenen Sitz in Mailand, Italien, und ist für die Verarbeitung auf der eigenen Website verantwortlich. Die Datenschutzerklärung nennt den deutschen Dienstleister Hetzner Online GmbH als Hosting-Auftragsverarbeiter, gibt aber keinen Standort der Rechenzentren an. Laut demselben Text können einige Dritte, insbesondere Google, personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten, gestützt auf das EU-US-Data-Privacy-Framework oder Standardvertragsklauseln. Die Eigentümerstruktur ist auf den öffentlichen Seiten nicht angegeben; Hosting-Standort und Unterauftragsverarbeiter sollten deshalb vertraglich geklärt werden.