WhatsApp is een berichten- en belapp van Meta voor privégebruik. De app biedt tekstberichten, spraak- en videobellen, groepen, kanalen en statusupdates, en bevat de AI-assistent Meta AI. Voor bedrijven bestaat WhatsApp Business: een app voor kleine bedrijven die zelf gesprekken met klanten voeren, en een Business Platform (API) waarmee grotere organisaties op schaal en programmatisch berichten versturen. WhatsApp wordt geleverd als app en als webdienst en draait op de servers van Meta.
WhatsApp maakt deel uit van Meta Platforms, een Amerikaans bedrijf. Voor gebruikers in Europa levert WhatsApp Ireland Limited de dienst. Volgens het privacybeleid zijn persoonlijke berichten en gesprekken end-to-end versleuteld, zodat zelfs WhatsApp ze niet kan lezen. Accountgegevens, gebruiksinformatie en apparaat- en verbindingsgegevens vallen daar niet onder. Berichten aan bedrijven kunnen bovendien door meerdere medewerkers van dat bedrijf worden gelezen. Hosting en infrastructuur lopen via Meta-bedrijven in de Verenigde Staten, en het beleid noemt overdrachten buiten de EER. De dienst is niet open source.