Hotel-Spider ist eine Vertriebsplattform für Hotels. Kern ist ein Channel-Manager, der Zimmerverfügbarkeit, Preise, Restriktionen und Reservierungen zwischen dem Hotelsystem (PMS) und Online-Buchungskanälen abgleicht. Dazu kommen eine Buchungsmaschine für die eigene Website, automatisierte Zahlungsabwicklung sowie Anbindungen an GDS-Netzwerke und Metasuche-Plattformen. Ein Statistik-Dashboard zeigt Reservierungen nach Kanal, Herkunft und Standort. Das Angebot richtet sich an Revenue-Manager, Rezeptionsteams und Hotelgruppen und wird online über ein Extranet genutzt.
Hotel-Spider ist ein Produkt der Tourisoft Sàrl in Nyon, Schweiz, mit Tochtergesellschaften in Deutschland (EU-Vertreter) und Indien. Die Schweiz gehört nicht zur EU, ist aber EFTA-Staat mit Angemessenheitsbeschluss der EU. Wo die Daten gehostet werden, nennt der Anbieter nicht. Laut Datenschutzerklärung können Mitarbeitende aller drei Konzerngesellschaften auf Daten zugreifen, und Daten können in der EU und in Indien verarbeitet werden, mit Garantien für die Übermittlung. Fragen Sie vorab nach Hosting-Standort, Zugriff aus Indien und der Liste der Auftragsverarbeiter. Eine selbst gehostete Variante wird nicht beschrieben.