Inbenta ist eine KI-Plattform für Kunden- und Mitarbeitererlebnis. Sie umfasst Chatbots und weitere dialogorientierte Assistenten, KI-Agenten, Voice-KI, Unternehmenssuche, Wissensmanagement und Live-Agent-Unterstützung mit Stimmungsanalyse und Echtzeitübersetzung. Eingesetzt wird sie unter anderem im Banken- und Versicherungswesen, im Gesundheitswesen, im öffentlichen Sektor, im Bildungsbereich, bei Versorgern und in der Telekommunikation. Über AppHub bietet Inbenta Integrationen mit anderen Systemen. Ein Bereitstellungsmodell wie SaaS oder On-Premises nennt die Website nicht.
Inbenta wurde 2005 in Barcelona gegründet und verlegte seinen Hauptsitz später aus der Region San Francisco nach Allen, Texas. Das Unternehmen hat Regionalbüros in den USA, Europa, Brasilien und Japan. Als US-Unternehmen unterliegt Inbenta US-Recht, auch für außerhalb der USA verarbeitete Daten. Wo Daten gehostet werden, nennt die Startseite nicht; sie verweist jedoch auf ein Trust Center. Das Produkt ist proprietär, Selbsthosting wird nicht erwähnt. Sie sollten Hosting-Standort und Unterauftragsverarbeiter vertraglich festhalten lassen.