OneSignal ist eine Plattform für Kundenkommunikation, mit der Organisationen Nachrichten an Nutzer ihrer Apps und Websites senden. Sie unterstützt mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS und RCS sowie In-App-Nachrichten, mit SDKs unter anderem für Android, iOS, Flutter, React Native und Unity. Hinzu kommen Werkzeuge für Customer Journeys, Personalisierung und Analysen sowie eine KI-Funktion zum Entwerfen und Optimieren von Kampagnen. Der Dienst wird als Cloud-Dienst bereitgestellt.
OneSignal wird von OneSignal, Inc. mit Sitz in San Mateo, Kalifornien, betrieben und unterliegt US-amerikanischer Rechtsprechung. Laut Datenschutzerklärung werden Daten in Europa gehostet und gespeichert und aus den Vereinigten Staaten abgerufen; ein konkreter Standort oder Hosting-Anbieter wird nicht genannt. Für Übermittlungen stützt sich das Unternehmen auf europäische Standardvertragsklauseln und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nennt die Erklärung nicht ausdrücklich. Eine europäische Organisation sollte sich bestätigen lassen, wo Daten liegen, welche Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden und zu welchen Bedingungen der Zugriff aus den Vereinigten Staaten erfolgt.