Ooma Office ist eine Cloud-Telefonanlage für kleine und mittlere Unternehmen. Sie verbindet geschäftliche Telefonie mit virtueller Telefonzentrale, Warteschlangen und Rufgruppen, Gesprächsaufzeichnung, Voicemail-Transkription, Team-Chat, Videokonferenzen und Textnachrichten sowie KI-Funktionen wie Antwortdienst, Empfangsassistent und Gesprächszusammenfassungen. Der Dienst wird gehostet bereitgestellt, über Tischtelefone, eine Desktop-App und eine mobile App.
Ooma, Inc. hat seinen Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien, und ist an der New Yorker Börse notiert; es handelt sich um ein US-Unternehmen ohne ausländische Muttergesellschaft. Laut Datenschutzerklärung nutzt Ooma Dienstleister weltweit, und personenbezogene Daten können außerhalb des Wohnsitzlandes übermittelt werden, auch in die Vereinigten Staaten. Das Unternehmen erklärt, das EU-U.S. Data Privacy Framework einzuhalten. Der Dienst ist proprietär und nicht quelloffen. Für europäische Organisationen bedeutet die Nutzung von Ooma, dass für den Anbieter US-Recht einschließlich des CLOUD Act gilt. Die Erklärung nennt keinen Speicherort, daher sollte das Hosting vertraglich geklärt werden.