sipgate ist ein Telefonieanbieter mit einer Cloud-Telefonanlage für Unternehmen, die online und ohne Hardware verwaltet wird. Das Angebot umfasst SIP-Trunking, das eine bestehende VoIP-fähige Telefonanlage an das deutsche Telefonnetz anbindet, ein Contact Center mit Anrufverteilung und Live-Monitoring sowie sipgate sona, KI-Agenten, die Anrufe annehmen und Standardanfragen bearbeiten. Entwickler bauen mit der Flow API und sipgate.io eigene Voicebots und Automatisierungen. Alle Produkte werden als gehostete Dienste bereitgestellt.
Die sipgate GmbH hat ihren Sitz in Düsseldorf. Das Unternehmen gibt an, dass die Cloud-Telefonanlage in Deutschland gehostet wird und dass Infrastruktur und Server für das SIP-Trunking in Deutschland stehen. Die Dienste sind proprietär und nicht quelloffen. Für europäische Organisationen bedeutet das: Der Anbieter unterliegt deutschem und damit EU-Recht, und die Telefonie-Infrastruktur befindet sich in einem EU-Mitgliedstaat. Die Betreiber der Rechenzentren nennen die öffentlichen Seiten nicht; fragen Sie nach der Liste der Unterauftragsverarbeiter, wenn Sie diese Detailtiefe benötigen.