vCita ist eine cloudbasierte Plattform für die Geschäftsverwaltung kleiner Dienstleistungsunternehmen. Sie verbindet Online-Terminplanung und Buchungsseiten mit einer Kundendatenbank (CRM), Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Kundenportalen sowie E-Mail- und SMS-Marketing. Kalender wie Google Calendar und Outlook lassen sich synchronisieren. Sie nutzen vCita als Webanwendung; es handelt sich um proprietäre Software, die als gehosteter Dienst angeboten wird.
vCita wird von der vcita Inc. betrieben, einem US-Unternehmen mit Adresse in St. Petersburg, Florida, und unterliegt damit US-Recht einschließlich des CLOUD Act. Laut der Sicherheitsseite des Anbieters werden Daten bei Cloud-Anbietern wie Amazon Web Services und Google Cloud Platform gespeichert; welche Regionen genutzt werden, wird nicht angegeben. vCita bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln an und nennt Vertreter für die EU- und die UK-DSGVO. Eine europäische Organisation, die Kundendaten verarbeitet, sollte Speicherort und Übermittlungsbedingungen vorab mit dem Anbieter klären.