XPhone Connect von C4B ist eine Unified-Communications-Lösung für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Sie verbindet Telefonie mit Softphone, Präsenzmanagement, Hotline-Management, Chat, Videomeetings, Voicemail, Fax sowie Integrationen in CRM- und ERP-Anwendungen und Microsoft Teams. XPhone arbeitet mit vorhandenen Telefonanlagen unter anderem von Cisco, Mitel und Alcatel-Lucent, auch ohne Telefonanlage. Laut Hersteller bringt Release 10.1 eine Videolösung, die on-premises läuft, sowie eine Vorschau auf KI-Agenten, die Hotline-Anrufe und Voicemails in Text umwandeln.
Die C4B Com For Business AG hat ihren Sitz in Germering, Deutschland; eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Der Hersteller stellt XPhone als Lösung für digitale Souveränität dar: Sie entscheiden, ob Sie es im eigenen Rechenzentrum oder in einer Private Cloud betreiben, und laut Hersteller bleiben Kommunikationsdaten, Präsenzinformationen und Gesprächsinhalte unter Ihrer Kontrolle. Wo Daten liegen, hängt also von Ihrer Umsetzung ab. Das ist für europäische Organisationen mit hohen Compliance-Anforderungen, etwa Behörden, relevant. Der Hersteller bezeichnet das Produkt als vollständig DSGVO-konform.