L'Amdocs Customer Experience Suite (CES) est un portefeuille de logiciels de support métier orienté télécoms, destiné aux fournisseurs de services de communication. Selon Amdocs, elle couvre le marketing, le commerce, la vente et la commande, l'activation des services, la facturation et le service client. Parmi les composants cités figurent la Customer Engagement Platform (un CRM conçu avec Microsoft), un catalogue de produits, la facturation et le charging, MarketONE et eSIM Cloud. Amdocs la décrit comme cloud-native, modulaire et API-first, avec des options multicloud et des modèles de consommation flexibles. La version actuelle est CES26.
Amdocs Limited est enregistrée à Guernesey, cotée au Nasdaq et exerce ses opérations à Chesterfield (Missouri) : la suite vient d'un groupe au siège statutaire à Guernesey et à direction américaine, sans société mère distincte. Les pages d'Amdocs ne citent aucune région d'hébergement et sa politique de confidentialité indique que des données peuvent être transférées hors de votre pays. Un opérateur européen fixe par contrat la région de stockage, le fournisseur cloud et les accès d'administration.