cobra CRM est un logiciel de gestion de la relation client personnalisable édité par cobra GmbH en Allemagne, destiné aux entreprises de taille moyenne, aux organismes publics, établissements d'enseignement, associations, grossistes et prestataires de services. Il couvre le pipeline commercial, l'automatisation marketing, le service client et la gestion des campagnes et événements, avec tableaux de bord, rapports, API, intégrations, assistance par IA et accès mobile. Des applications complémentaires, comme le suivi du temps et la collecte de fonds, sont disponibles. Le logiciel existe en cobra CRM Cloud ou en installation sur site, cobra CRM One.
cobra GmbH est établie à Constance, en Allemagne. Selon l'éditeur, l'édition cloud fonctionne dans un cloud sécurisé à Neunkirchen (Siegerland), en Allemagne, et l'édition sur site dans le centre de données du client. Les sources consultées ne mentionnent aucune société mère hors d'Europe, et le logiciel n'est pas open source. Les données peuvent donc rester sous juridiction allemande et européenne, et l'édition sur site offre un contrôle total sur le lieu de stockage.