Courier est une plateforme de messagerie pour développeurs et équipes produit, qui envoie des notifications par e-mail, SMS, push, Slack, Microsoft Teams et boîte de réception intégrée. Les équipes conçoivent parcours, préférences et modèles dans un concepteur visuel, puis les déclenchent par API ou SDK. Le service est proposé en SaaS hébergé ; le client n'installe ni n'exploite de logiciel.
L'entreprise exploitante est trycourier.com, Inc., dont le siège est à San Francisco, aux États-Unis, et relève donc du droit américain. La politique de confidentialité indique que Courier agit comme sous-traitant pour ses clients professionnels et respecte le Cadre de protection des données UE-États-Unis. Selon le fournisseur, un centre de données européen dédié, en Irlande sur AWS, est disponible sans réplication vers les États-Unis. La région par défaut n'est pas précisée ; la région de données doit donc être fixée contractuellement.