Courier ist eine Messaging-Plattform für Entwickler und Produktteams, die Benachrichtigungen per E-Mail, SMS, Push, Slack, Microsoft Teams und über eine In-App-Inbox versendet. Teams legen Benachrichtigungsabläufe, Nutzereinstellungen und Vorlagen in einem visuellen Designer an und lösen diese über eine API oder ein SDK aus. Der Dienst bietet außerdem Schritte für KI-Agenten. Courier wird als gehosteter SaaS-Dienst angeboten; der Kunde installiert oder betreibt keine eigene Software.
Das betreibende Unternehmen ist die trycourier.com, Inc. mit Hauptsitz in San Francisco in den Vereinigten Staaten. Es unterliegt daher US-Recht, einschließlich möglicher Auskunftsersuchen US-amerikanischer Behörden. Die Datenschutzrichtlinie besagt, dass Courier für geschäftliche Kunden als Auftragsverarbeiter handelt und das EU-US Data Privacy Framework einhält. Laut Anbieter steht geschäftlichen Kunden ein eigenes EU-Rechenzentrum in AWS Irland zur Verfügung, ohne Replikation auf US-Infrastruktur. Die Standardregion wird nicht genannt. Courier ist nicht Open Source; eine europäische Organisation sollte die Datenregion vertraglich festlegen.