MessageFlow ist eine Plattform für Nachrichtenkommunikation des polnischen Unternehmens Vercom S.A. Sie bündelt E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp, Viber und mobile Push-Nachrichten auf einer Plattform, mit einem Self-Service-Panel und einem Low-Code-Nachrichteneditor für Kampagnen sowie einer einzigen API für alle Kanäle. Für transaktionale E-Mails bietet MessageFlow eine REST-API und ein SMTP-Relay, dynamische Vorlagen, Webhooks für Zustell-, Bounce-, Öffnungs- und Klickereignisse, durchsuchbare Protokolle sowie getrennte IP-Adressen für Transaktions- und Marketingverkehr. Der Dienst wird als SaaS bereitgestellt und ist nicht Open Source.
Vercom ist ein polnisches Unternehmen, das Cloud-Kommunikationsplattformen entwickelt und unter anderem Büros in Posen, Warschau und Berlin unterhält; die Adresse von MessageFlow liegt in Posen. Laut den FAQ von MessageFlow werden Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, und die gesamte Kommunikation wird per TLS verschlüsselt. Der Anbieter nennt ISO-, DSGVO- und SOC2-Konformität. Für eine europäische Organisation bedeutet das einen Lieferanten mit Muttergesellschaft in der EU und Verarbeitung innerhalb des EWR.