ProCall est un logiciel de communications unifiées et de CTI pour postes de travail, dont le client relie les utilisateurs aux installations téléphoniques d'entreprise ainsi qu'aux fonctions de présence, de messagerie et de gestion des appels. Il est développé par estos GmbH à Starnberg, en Allemagne, et proposé en versions destinées aux entreprises et au secteur public. Le logiciel est déployé sur les ordinateurs et serveurs propres du client.
estos GmbH est une société allemande dont les mentions légales la décrivent comme « A Gamma company ». Gamma Communications plc, groupe coté au Royaume-Uni, a finalisé en février 2025 l'acquisition du groupe STARFACE, dont estos fait partie. Le propriétaire ultime se trouve donc au Royaume-Uni, ce qui compte pour les organisations soumises à des exigences strictes en matière de propriété étrangère. Le logiciel fonctionnant sur l'infrastructure du client, les données restent sous le contrôle de l'organisation qui l'exploite. Le site n'indique ni le lieu d'hébergement des éventuels composants cloud, ni les conditions de traitement applicables ; elles doivent être demandées avant l'achat.