Initiative CRM est un CRM configurable destiné aux PME B2B françaises. Il accompagne tout le cycle de vente, de la prospection à la fidélisation. Il gère contacts et entreprises avec l'historique des échanges, automatise la facturation et les campagnes marketing, enregistre les tickets de SAV et propose reporting et automatisations. Un module de recherche de leads et une intégration Microsoft Teams sont inclus. Le produit est proposé en SaaS et, selon l'éditeur, s'adapte à la méthode de vente de l'utilisateur.
Initiative CRM est édité par Initiative Solutions, société française établie à Valréas, qui commercialise le produit depuis 2008 sous le nom TigerPro CRM ; aucun propriétaire étranger n'est mentionné. D'après les mentions légales, le logiciel est hébergé chez OVH, fournisseur de cloud français ; le centre de données et le pays ne sont pas précisés, interrogez l'éditeur. Le site public, distinct du produit, tourne sur un service américain. L'éditeur publie une page RGPD sur son rôle de sous-traitant. Aucune option auto-hébergée n'est mentionnée.