Initiative CRM ist ein konfigurierbares CRM für französische B2B-Unternehmen im Mittelstand. Es unterstützt den gesamten Vertriebszyklus, von Akquise und Bedarfsermittlung über Angebot und Verhandlung bis zur Kundenbindung. Es verwaltet Kontakte und Unternehmen mit der vollständigen Kommunikationshistorie, automatisiert Fakturierung und Marketingkampagnen, erfasst Service-Tickets und bietet Reporting und Automatisierungen. Ein Modul zur Lead-Suche und eine Integration mit Microsoft Teams gehören dazu. Das Produkt wird als SaaS bereitgestellt und lässt sich laut Anbieter an die Vertriebsmethode der Nutzer anpassen.
Initiative CRM wird von Initiative Solutions herausgegeben, einem französischen Unternehmen in Valréas, das das Produkt seit 2008 unter dem Namen TigerPro CRM vertreibt; ein ausländischer Eigentümer wird nicht genannt. Laut Impressum wird die Software bei OVH gehostet, einem französischen Cloud-Anbieter; Rechenzentrum und Land werden nicht genannt, fragen Sie dies nach. Die öffentliche Website läuft getrennt vom Produkt bei einem US-Dienst. Der Anbieter veröffentlicht eine DSGVO-Seite zu seiner Rolle als Auftragsverarbeiter. Eine selbst gehostete Variante wird nicht erwähnt.