Jump Desktop est une plateforme d'accès à distance aux ordinateurs. Ses applications prennent en charge les protocoles RDP et VNC ainsi que le protocole propre Fluid, et existent pour Windows, Mac, iPhone et iPad, Android (bêta), Linux (alpha) et le navigateur web. Avec Fluid, vous pouvez aussi vous connecter par nom d'hôte ou adresse IP, même sans accès à Internet. Le logiciel s'installe sur vos appareils ; pour les connexions via Internet et la gestion d'équipe, le service utilise un compte cloud.
Jump Desktop est un produit de Phase Five Systems, qui, selon l'App Store, indique une adresse de vendeur à Dubaï, aux Émirats arabes unis. D'après l'éditeur, les connexions sont chiffrées de bout en bout et les serveurs relais ne peuvent pas en déchiffrer le contenu. Les données d'équipe (ordinateurs, journaux de connexion, listes d'utilisateurs) sont stockées chiffrées dans le cloud ; la politique de confidentialité cite Amazon Web Services comme hébergeur, sans préciser la région. Il convient donc de demander où les données du compte sont stockées.