EU Sovereignty Score
Auto-hébergé / open sourceITSMSiège : DE

KIX : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

KIX est un logiciel de gestion des services pour l'ITSM, la gestion des services d'entreprise et le support client, développé par KIX Service Software GmbH à Chemnitz, en Allemagne. Il comprend la gestion des tickets (liste et Kanban), des droits flexibles, la gestion des actifs avec CMDB intégrée, des SLA et une application de service terrain hors couverture mobile. Le code source est librement disponible : dans les dépôts GitHub de l'éditeur, le backend est sous AGPL-3.0 et le frontend sous GPL-3.0. Il existe en KIX Cloud ou sur site.

KIX Service Software GmbH a son siège en Allemagne ; ses mentions légales ne citent aucune maison mère. Selon l'éditeur, KIX Cloud tourne sur des serveurs sélectionnés en Allemagne exploités par managedhosting.de, et la version sur site permet de conserver les données sur vos propres serveurs. Le code source étant public, vous pouvez inspecter et héberger vous-même KIX. Pour les organisations européennes cherchant une alternative à Jira Service Management, l'éditeur positionne KIX comme cible de migration.

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Score de souveraineté
94 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain
  • Juridiction SOV-2100
    Siège social dans l'UE : le droit européen s'applique
  • Résidence des données SOV-3100
    Hébergement exclusivement dans l'UE
  • Souveraineté des clés cryptographiques SOV-390
    Auto-hébergeable : clés de chiffrement sous votre propre contrôle
  • Liberté face au verrouillage SOV-680
    Open source : coûts de changement faibles
  • Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-6100
    Code source auditable, forkable et auto-hébergeable

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 15 octobre 2026
Siège social
DE (EU)Vérifié manuellement
Hébergement des données
Auto-hébergé, par exemple en EU (à votre choix)Vérifié manuellement
Open source
OuiVérifié manuellement
Conforme au RGPD
NonDéclaré par le fournisseur
Catégorie
ITSM
Type
Produit
Site web
kixdesk.com ↗

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Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à KIX

Les alternatives européennes à KIX proviennent de notre base de connaissances de plus de 9 400 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec KIX

KIX a son siège social en DE et relève donc du droit européen : le RGPD, NIS2 et le Data Act. Aucune législation étrangère ne peut contraindre l'accès à vos données.

Les données sont hébergées exclusivement dans l'UE, ce qui permet à KIX d'obtenir le meilleur score possible en matière de résidence des données.

KIX est open source. Vous pouvez auditer le code source, auto-héberger le logiciel et garder le contrôle des clés de chiffrement. Le changement de fournisseur est plus simple car les données et le logiciel ne sont liés à aucune partie unique.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte KIX avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à KIX ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à KIX incluent notamment AixBOMS Enterprise, ALVAO and Ardoq. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à KIX ?

Oui. Les alternatives européennes open source à KIX incluent notamment CMDBuild. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

KIX est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

KIX a son siège social en DE (UE) et héberge les données en EU. Il est en outre open source, ce qui vous permet de l'auto-héberger. KIX constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 15 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Dans le journal des modifications

Modifications antérieures de cette page, telles qu'indiquées dans le journal public.

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