EU Sovereignty Score
Selbst hosten / Open SourceITSMHauptsitz: DE

KIX: Souveränitäts-Score und 8 europäische Alternativen

KIX ist eine Service-Management-Software für IT-Service-Management (ITSM), Enterprise Service Management und Kundenservice, entwickelt von der KIX Service Software GmbH in Chemnitz. Sie umfasst Ticketverwaltung mit Listen- und Kanban-Ansicht, flexible Benutzerrechte, Asset-Management mit integrierter CMDB, SLAs sowie eine Field-Service-App, die auch ohne Mobilfunkempfang funktioniert. Der Quellcode ist frei verfügbar: In den GitHub-Repositories des Anbieters steht das Backend unter der AGPL-3.0 und das Frontend unter der GPL-3.0. KIX ist als KIX Cloud oder On-Premises verfügbar.

Die KIX Service Software GmbH hat ihren Sitz in Deutschland; im Impressum wird keine ausländische Muttergesellschaft genannt. Laut Anbieter läuft die KIX Cloud auf ausgewählten Servern in Deutschland von managedhosting.de, und mit der On-Premises-Variante können Sie Ihre Daten auf eigenen Servern halten. Da der Quellcode öffentlich ist, können Sie KIX selbst prüfen und betreiben. Für europäische Organisationen, die eine Alternative zu Jira Service Management suchen, positioniert der Anbieter KIX als Migrationsziel.

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Souveränitäts-Score
94 / 1000 = hohe Exposition
100 = souverän
  • Jurisdiktion SOV-2100
    Hauptsitz in der EU: Europäisches Recht gilt
  • Datenresidenz SOV-3100
    Ausschließlich EU-Hosting
  • Kryptografische Schlüsselsouveränität SOV-390
    Selbst hostbar: Verschlüsselungsschlüssel in eigener Kontrolle
  • Freiheit von Lock-in SOV-680
    Open Source: niedrige Wechselkosten
  • Quell- & Laufzeit-Souveränität SOV-4 · SOV-6100
    Quellcode überprüfbar, forkbar und selbst betreibbar

SOV-Codes: das entsprechende Ziel im Cloud Sovereignty Framework der Europäischen Kommission. Offizielle Quelle

So wird der Score berechnet

Fakten und Nachweise

Zuletzt geprüft am 15. Oktober 2026
Hauptsitz
DE (EU)Von Hand geprüft
Daten-Hosting
Selbst zu hosten, z. B. in EU (Ihre Wahl)Von Hand geprüft
Open Source
JaVon Hand geprüft
DSGVO-konform
NeinVom Anbieter angegeben
Kategorie
ITSM
Typ
Produkt
Website
kixdesk.com ↗

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Die besten EU-ansässigen & DSGVO-konformen Alternativen zu KIX

Die europäischen Alternativen zu KIX stammen aus unserer Wissensdatenbank von über 9.400 Anbietern. Wir listen nur Anbieter mit Hauptsitz in der EU oder im EWR; vollständig europäische Eigentümer stehen vor Anbietern mit einem ausländischen Eigentümer. Für jede Alternative sehen Sie das Land, den Open-Source-Status und eine kurze Beschreibung.

Score je Alternative: 0 = hohe Exposition, 100 = souverän

37 europäische ITSM-Anbieter sind im Katalog. Ganze Kategorie ansehen · Alternative vorschlagen · Kategorie auf der Karte ansehen

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Warum digitale Souveränität bei KIX eine Rolle spielt

KIX hat seinen Hauptsitz in DE und unterliegt damit europäischem Recht: der DSGVO, NIS2 und dem Data Act. Keine ausländische Gesetzgebung kann Zugriff auf Ihre Daten erzwingen.

Daten werden ausschließlich in der EU gehostet. Bei der Datenresidenz erreicht KIX damit die bestmögliche Bewertung.

KIX ist Open Source. Sie können den Quellcode prüfen, die Software selbst hosten und die Verschlüsselungsschlüssel in eigener Kontrolle behalten. Der Wechsel ist einfacher, weil Daten und Software nicht an einen einzigen Anbieter gebunden sind.

Was dies für Ihre Organisation bedeutet, hängt von Ihrem gesamten Stack und Kontext ab. Das kostenlose Assessment bewertet KIX zusammen mit Ihren übrigen Anbietern und liefert eine Gesamtbewertung, eine Heatmap und die wichtigsten Risikofaktoren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die beste europäische Alternative zu KIX?

Das hängt von Ihrem Anwendungsfall ab. Starke EU-Alternativen zu KIX sind unter anderem AixBOMS Enterprise, ALVAO and Ardoq. Auf dieser Seite können Sie 8 EU-Alternativen nach Rechtsprechung, Datenresidenz und Open-Source-Status vergleichen.

Gibt es Open-Source-Alternativen zu KIX?

Ja. Open-Source-EU-Alternativen zu KIX sind unter anderem CMDBuild. Damit behalten Sie Ihre Daten vollständig unter eigener Kontrolle und können bei Bedarf selbst hosten.

Ist KIX DSGVO-konform, und wo werden die Daten gehostet?

KIX hat seinen Hauptsitz in DE (EU) und hostet Daten in EU. Außerdem ist es Open Source, sodass Sie es auch selbst hosten können. Damit ist KIX selbst eine EU-souveräne Wahl; die EU-Alternativen auf dieser Seite sind vergleichbare europäische Tools.

Details und Quellen

Manuell verifiziertHauptsitz, Eigentümer, Hosting-Standorte und Lizenz wurden von uns anhand öffentlicher Quellen geprüft. Kostenlos und für jeden Anbieter, kein bezahltes Label. Nichts in dieser Wissensdatenbank wird automatisch übernommen. Zuletzt geprüft am 15. Oktober 2026.

Quellen

Öffentliche Quellen, die bei der letzten Prüfung dieses Eintrags verwendet wurden.

Compliance-Nachweise

Die untenstehenden Links verweisen auf öffentliche Dokumente des Anbieters selbst. Wir erfassen nur, was wir gefunden haben: ein fehlender Link bedeutet "nicht öffentlich auffindbar", nicht "nicht konform".

Für diesen Anbieter wurden noch keine öffentlichen Compliance-Nachweise erfasst. Kennen Sie den AVV oder die Liste der Unterauftragsverarbeiter? Stimmt etwas nicht? Schlagen Sie eine Korrektur vor

Im Änderungsprotokoll

Frühere Änderungen an dieser Seite laut öffentlichem Änderungsprotokoll.

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