EasyVista ist eine ITSM-Plattform (IT-Service-Management), die Servicemanagement, Monitoring, Automatisierung und Fernunterstützung verbindet. Das Angebot umfasst EV Service Manager für ITSM und Unternehmens-Workflows, EV Observe für das Monitoring von Infrastruktur und Anwendungen, EV Orchestrate für die Workflow-Automatisierung, EV Discovery für Asset-Erkennung und Abhängigkeitsabbildung sowie EV Reach für Remote-Support und Endpoint-Verwaltung. Die KI-Schicht EV Pulse AI unterstützt Automatisierung und Prognosen. Zusatzmodule bieten Analysen, ein Self-Service-Portal und einen Chatbot für Microsoft Teams. Die Plattform richtet sich an IT- und Service-Teams.
EasyVista hat seinen Sitz in Frankreich; Mehrheitsgesellschafter ist die Beteiligungsgesellschaft Eurazeo. Im Dezember 2024 schloss EasyVista zudem die Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung am deutschen ITSM-Anbieter OTRS ab. Die Plattform ist kommerzielle Software. Die öffentlichen Seiten des Anbieters nennen keinen Hosting-Standort. Europäische Organisationen, die Gewissheit über den Datenstandort benötigen, sollten Hosting-Land und Unterauftragsverarbeiter daher vertraglich festhalten.