i-doit ist eine webbasierte Lösung für IT-Dokumentation und Konfigurationsmanagement. Die CMDB erfasst Assets und ihre Abhängigkeiten, etwa Hardware, Software, Cloud-Ressourcen, Verträge und Standorte, und unterstützt die Auswirkungsanalyse. Auch Incidents, Serviceanfragen und Workflows, die mit CMDB-Objekten verknüpft sind, lassen sich verwalten. Über Add-ons und eine API bestehen Anbindungen an Discovery-, Monitoring-, Servicedesk-, Verzeichnis- und ERP-Systeme. i-doit kann on-premises installiert oder in der Cloud genutzt werden. Neben der kommerziellen Edition gibt es eine kostenlose Open-Source-Edition, i-doit open.
Die i-doit GmbH hat ihren Sitz in Düsseldorf, Deutschland. Seit Februar 2022 ist der niederländische Finanzinvestor Main Capital Partners an dem Unternehmen beteiligt. Bei On-Premises-Installationen verbleiben die Daten auf Infrastruktur, die die Organisation selbst kontrolliert. Für die Cloud-Variante nennen die geprüften öffentlichen Seiten des Anbieters kein Hosting-Land; fragen Sie daher ausdrücklich danach. Die Open-Source-Edition erlaubt es europäischen Organisationen, die Software selbst zu prüfen und zu betreiben.