Matrix42 ist ein Softwareanbieter für Service-Management. Das Portfolio umfasst IT- und Enterprise-Service-Management, Software-Asset-Management, SaaS-Management, IT-Asset-Management, Unified Endpoint Management, Identity Governance and Administration, Remote-Unterstützung und Endpoint-Datenschutz, ergänzt um eine KI-Schicht für intelligentes Service-Management. Kunden können zwischen Cloud, Private Cloud und On-Premises wählen. Seit 2024 gehört auch der finnische Anbieter Efecte zum Angebot, den Matrix42 übernommen hat.
Matrix42 ist ein deutsches Unternehmen; die Pressemitteilungen tragen den Ortsvermerk Frankfurt, und als Eigentümer wird die Beteiligungsgesellschaft Corten Capital genannt. Das Unternehmen gibt an, seine Software in Europa zu entwickeln, zu hosten und zu betreuen, und dass Kunden ein Hosting-Modell wählen können, das zu EU- und branchenspezifischen Vorgaben passt; Rechenzentren oder Anbieter nennen die geprüften Seiten nicht. Die Software ist proprietär. Europäische Organisationen sollten sich Hosting-Standort und Unterauftragsverarbeiter für das gewählte Betriebsmodell vertraglich bestätigen lassen.