GLPI ist Open-Source-Software für IT-Service-Management (ITSM) und IT-Asset-Management. Es verbindet einen Helpdesk mit Ticketverwaltung, einer CMDB für das Asset-Inventar, Budget- und Finanzverwaltung sowie der Verwaltung von Benutzern und Gruppen. Native Inventarisierung, Mandantenfähigkeit über mehrere Entitäten, ITIL-Kompatibilität und ein Marketplace für Add-ons erweitern den Kern. Organisationen können GLPI herunterladen und selbst betreiben oder GLPI Network Cloud nutzen, ein gehostetes Angebot, das 2019 eingeführt wurde.
GLPI wird von Teclib herausgegeben, einem französischen Unternehmen in Paris, das das Projekt seit 2015 betreut. Teclib gibt an, dass die Server von GLPI Network Cloud bei OVH in Frankreich gehostet werden und dass personenbezogene Daten nicht außerhalb der EU, des EWR oder von Ländern mit gleichwertigem Schutz übermittelt werden, es sei denn, der Kunde entscheidet sich dafür. Da der Quellcode offen ist und die Software selbst betrieben werden kann, können europäische Organisationen Daten und Administration auf eigener Infrastruktur halten oder ihren Hosting-Anbieter frei wählen.