EasyVista est une plateforme ITSM (gestion des services informatiques) qui réunit gestion des services, supervision, automatisation et assistance à distance. Son offre comprend EV Service Manager pour l'ITSM et les workflows d'entreprise, EV Observe pour la supervision des infrastructures et des applications, EV Orchestrate pour l'automatisation des workflows, EV Discovery pour la découverte des actifs et la cartographie des dépendances, et EV Reach pour l'assistance à distance et la gestion des terminaux. La couche d'IA EV Pulse AI soutient l'automatisation et la prédiction. Des modules complémentaires proposent de l'analyse, un portail libre-service et un chatbot pour Microsoft Teams.
EasyVista a son siège en France, et le fonds Eurazeo en est l'actionnaire majoritaire. En décembre 2024, EasyVista a aussi finalisé l'acquisition d'une participation majoritaire dans l'éditeur allemand OTRS. La plateforme est un logiciel commercial. Les pages publiques de l'éditeur n'indiquent pas où elle est hébergée : les organisations européennes qui exigent une certitude sur la localisation des données devraient faire inscrire le pays d'hébergement et les sous-traitants au contrat.