Less Annoying CRM est un CRM simple destiné aux petites entreprises. Il propose la gestion des contacts, les tâches et rappels, les notes, la journalisation des e-mails, le partage en équipe et la synchronisation avec les agendas Google ou Outlook. Les données peuvent être exportées vers Excel à tout moment. Le service est fourni en SaaS via le navigateur et ne peut pas être auto-hébergé.
Less Annoying CRM est basé à St. Louis, Missouri (États-Unis) et, selon son site, est une entreprise familiale qui fonctionne sans investisseurs extérieurs depuis 2009. Le service relève du droit américain, CLOUD Act compris. Les serveurs principaux tournent chez Amazon Web Services dans la région US-East (Virginie), avec des sauvegardes chiffrées ailleurs aux États-Unis. L'entreprise agit comme sous-traitant, dispose d'un accord de traitement des données incluant des clauses contractuelles types et est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework ; elle indique qu'un hébergement dans l'UE n'est donc pas nécessaire. Pour une organisation européenne, les données clients sont stockées aux États-Unis. Le produit est propriétaire.