Less Annoying CRM is een eenvoudig crm-pakket voor kleine bedrijven. Het biedt contactbeheer, taken en herinneringen, notities, het vastleggen van e-mail, het delen binnen het team en synchronisatie met Google- of Outlook-agenda's. Gegevens zijn op elk moment naar Excel te exporteren. De dienst wordt geleverd als SaaS via de browser en is niet zelf te hosten.
Less Annoying CRM is gevestigd in St. Louis, Missouri (Verenigde Staten) en volgens de eigen website een familiebedrijf dat sinds 2009 zonder externe investeerders werkt. De dienst valt onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. De belangrijkste servers staan bij Amazon Web Services in de regio US-East (Virginia), met versleutelde back-ups op andere locaties binnen de VS. Het bedrijf treedt op als verwerker, heeft een verwerkersovereenkomst met standaardcontractbepalingen en is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Het stelt dat hosting in de EU daardoor niet nodig is. Voor een Europese organisatie betekent dit dat klantgegevens in de VS worden opgeslagen. Het product is propriëtair.