Maileroo est une plateforme d'envoi d'e-mails pour les courriels transactionnels et marketing. Elle propose un relais SMTP, une API d'envoi et un tableau de bord pour gérer les domaines d'envoi, les messages et leur remise. Le service est fourni sous forme de cloud hébergé ; les clients raccordent leurs applications par identifiants SMTP ou par API.
Maileroo Group Pty Ltd est enregistrée à Melbourne, en Australie ; l'exploitant est donc établi hors de l'UE et de l'EEE. Selon le fournisseur, l'infrastructure se situe en Allemagne, aux Pays-Bas, en Finlande et en France. Sa page RGPD renvoie toutefois à des clauses contractuelles types pour les transferts vers les États-Unis, un traitement pouvant donc y avoir lieu. Le fournisseur affirme que son infrastructure est pleinement conforme au RGPD et mentionne un avenant de traitement des données. Aucune société mère n'est nommée et le produit n'est pas décrit comme open source. Une organisation européenne peut examiner l'avenant et la liste des sous-traitants pour identifier les traitements réalisés hors de l'UE.