Maileroo ist eine Plattform für den E-Mail-Versand, die transaktionale und Marketing-E-Mails abwickelt. Sie bietet SMTP-Relay, eine E-Mail-API und ein Dashboard zur Verwaltung von Absenderdomains, Nachrichten und Zustellung. Der Dienst wird als gehostete Cloud-Lösung angeboten; Kunden binden ihre Anwendungen über SMTP-Zugangsdaten oder die API an.
Die Maileroo Group Pty Ltd ist in Melbourne in Australien eingetragen, der Betreiber sitzt daher außerhalb der EU und des EWR. Laut Anbieter befindet sich die Infrastruktur in Deutschland, den Niederlanden, Finnland und Frankreich. Die DSGVO-Seite des Anbieters verweist jedoch auf Standardvertragsklauseln für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten, sodass dort ein Teil der Verarbeitung stattfinden kann. Der Anbieter erklärt, seine Infrastruktur sei vollständig DSGVO-konform, und verweist auf einen Auftragsverarbeitungszusatz. Ein Mutterunternehmen wird nicht genannt, das Produkt wird nicht als Open Source beschrieben. Eine europäische Organisation kann den Zusatz und die Liste der Unterauftragsverarbeiter prüfen, um festzustellen, welche Verarbeitung außerhalb der EU stattfindet.