Nairon Voice est un assistant téléphonique IA de l'entreprise suisse Nairon GmbH. Ce voicebot répond aux appels entrants 24 heures sur 24 en plusieurs langues, prend des rendez-vous, qualifie des prospects et oriente les cas complexes vers le bon service. Les scénarios se créent avec un formulaire ou un éditeur visuel ; un tableau de bord présente les appels et des analyses. L'assistant se connecte à des systèmes tels que ERP, CRM et agendas. Il est fourni comme service cloud.
Nairon GmbH est établie à Kreuzlingen, en Suisse. La Suisse n'est pas membre de l'UE, mais de l'AELE, et bénéficie d'une décision d'adéquation de l'UE. Selon le fournisseur, des options de localisation des données dans l'UE et/ou en Suisse existent ; aucun centre de données précis n'est cité. D'après la politique de confidentialité, l'audio des appels n'est traité que brièvement et n'est pas conservé ; seules les transcriptions et métadonnées sont stockées. Les sous-traitants incluent des fournisseurs de cloud, de téléphonie et de modèles d'IA ; demandez où ils opèrent.