Placetel est un service allemand de téléphonie cloud pour entreprises : un standard logiciel géré depuis un navigateur, non lié à un lieu fixe. Outre la téléphonie, l'offre comprend la visioconférence, la messagerie et des connecteurs vers les systèmes de relation client et de support. Il est exploité par Gamma Placetel GmbH, dont le siège est à Cologne, et un contrat de sous-traitance (AVV) est mis à disposition.
Placetel a été racheté à Cisco par Gamma Communications en 2024. Ce groupe britannique coté a son siège à Newbury, en Angleterre ; la chaîne de propriété est donc extra-européenne, ce qui compte pour apprécier le contrôle. Selon le fournisseur, les serveurs de la téléphonie cloud fonctionnent exclusivement en Europe. Pour une organisation européenne, l'hébergement se situe dans l'UE, mais le propriétaire britannique doit être pris en compte dans le contrat.