Supahub est une plateforme de gestion des retours clients, pour recueillir, organiser et prioriser les retours. Les équipes animent des tableaux publics ou privés où les utilisateurs publient et soutiennent des demandes. Une feuille de route publique, un journal des modifications et des scores de priorité aident à classer les demandes, et des widgets intégrés collectent les avis dans le produit. Supahub convient aux équipes produit, succès client et support et est fourni comme service web hébergé.
Supahub est exploité par Bruvvv LLC ; le site n'indique pas son siège et aucune société mère n'est mentionnée. Sa politique de confidentialité précise que ses serveurs sont situés en Allemagne, que l'hébergement cloud est assuré par AWS EC2 et que les données personnelles sont traitées autant que possible dans l'Union européenne, certains prestataires pouvant les traiter ailleurs. Aucune option auto-hébergée n'est mentionnée. Pour une organisation européenne, l'emplacement des serveurs est pertinent, mais la juridiction de l'entité contractante et les sous-traitants hors de l'UE doivent être confirmés.