Tinode est une plateforme de messagerie instantanée libre. Son serveur est écrit en Go et peut fonctionner en cluster, et son logiciel client est publié sous licence Apache 2.0. Les développeurs peuvent l'étendre avec des méthodes d'authentification, des bases de données, des bots et des plugins. Elle peut être auto-hébergée ou utilisée via l'offre hébergée Tinode Cloud Hosting. Pour les organisations qui recourent aujourd'hui à des API de chat hébergées comme Sendbird, elle constitue une alternative pouvant fonctionner sur leur propre infrastructure.
La société Tinode LLC a son adresse à Reno, dans le Nevada, aux États-Unis, et relève donc du droit américain. Sa politique de confidentialité indique que les informations personnelles peuvent être stockées dans l'Union européenne, aux États-Unis ou dans d'autres pays, sur ses propres serveurs ou chez des prestataires, et que les autorités peuvent y accéder sur demande légale. Ce texte ne comporte ni section RGPD ni contrat de sous-traitance. Pour une organisation européenne, l'option pratique est l'auto-hébergement sur une infrastructure européenne, qui laisse les données sous son contrôle.