BPM- en workflowplatformen modelleren, voeren uit en bewaken processen zoals goedkeuringen, onboarding, dossierbehandeling en orderafhandeling. Ze variëren van low-code-builders voor afdelingsworkflows tot engines die BPMN-modellen draaien en diensten orkestreren. Organisaties gebruiken ze om processen expliciet te maken, overdrachten te automatiseren en te meten hoe werk verloopt.
Een workflow-engine gaat de logica bevatten van hoe uw organisatie werkt, plus de dossiergegevens die erdoorheen lopen: klantgegevens, financiële goedkeuringen en personeelszaken. Hostinglocatie en jurisdictie van de leverancier doen er dus toe, evenals wie de uitvoeringslogs kan inzien. De afhankelijkheid is doorgaans groot, omdat procesdefinities, formulieren en connectoren vaak eigen formaten zijn en worden herbouwd in plaats van gemigreerd. BPMN, onderhouden door de Object Management Group, is een leveranciersonafhankelijke notatie voor procesmodellen, maar engines breiden haar verschillend uit, dus de overdraagbaarheid hangt af van hoeveel van het model standaard is. De Europese Data Act voegt overstaprechten toe voor clouddiensten voor dataverwerking.
Zoek bij een Europese optie naar native BPMN-ondersteuning en open-source-engines die u zelf kunt hosten, gedocumenteerde API's en exports van procesdefinities en instantiedata, koppeling met uw identiteitsprovider en een heldere scheiding van tenants en logs.