Amazon Kendra is een beheerde zoekdienst voor organisaties van Amazon Web Services. De dienst indexeert inhoud uit meerdere gestructureerde en ongestructureerde bronnen en gebruikt machine learning en natuurlijke taalverwerking voor antwoorden, veelgestelde vragen en gerangschikte documenten. Kendra kan ook dienen als zoeklaag voor generatieve AI met retrieval-augmented generation. Typische toepassingen zijn zoeken voor medewerkers en assistenten in contactcenters. De dienst wordt volledig beheerd geleverd via de AWS-console en API's. Volgens AWS staat Kendra niet meer open voor nieuwe klanten.
Amazon Web Services is onderdeel van Amazon.com, Inc., met hoofdkantoor in de Verenigde Staten, dus de dienst valt onder Amerikaanse rechtsmacht, inclusief de CLOUD Act. Klanten kiezen zelf de AWS-regio van een index; Kendra is onder meer beschikbaar in Europa (Ierland) en Europa (Londen). AWS biedt een GDPR-verwerkersovereenkomst. Een Europese regio houdt de gegevens in de EU, maar de juridische zeggenschap blijft bij een Amerikaanse aanbieder.