Arilla is een webgebaseerd CRM voor verzekerings- en financiële tussenpersonen, ontwikkeld door Arilla Software GmbH in Bachenbülach, Zwitserland. Het pakket bundelt een klantendatabase met een 360-gradenoverzicht van klanten, leads en afspraken, het aanvragen van offertes en het indienen van aanvragen en mandaten bij verzekeraars, provisie- en courtageafrekeningen, beloningssystemen, doelstellingen en portefeuilleanalyses. De toepassing draait in de browser op computer, tablet of mobiele telefoon en wordt in verschillende pakketten aangeboden, met een proefperiode.
Arilla Software GmbH is gevestigd in Zwitserland, geen EU-lidstaat maar wel een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU; een buitenlandse moedermaatschappij wordt niet genoemd. De privacyverklaring van de leverancier heeft betrekking op de website, die op eigen infrastructuur bij een Zwitserse provider draait. Waar de klantgegevens van de CRM-toepassing zelf worden gehost, is niet openbaar vermeld. Vraag de leverancier daarom naar de hostinglocatie en een verwerkersovereenkomst. Een self-hostoptie wordt niet genoemd.