Kopano Cloud is een groupwareproduct voor e-mail, agenda, notities, taken en contacten. Het ondersteunt native Outlook, ActiveSync voor mobiele apparaten en POP3/IMAP. Beheerders krijgen een zelfbeheerinterface, een REST-API en een agent voor synchronisatie met LDAP of Active Directory. Het product wordt geleverd als softwarestack van OCI-containers (Docker) met een multi-tenantarchitectuur. Kopano Cloud is de opvolger van Kopano Groupware, dat is afgeleid van Zarafa; de ondersteuning van die oudere suite is beëindigd.
Kopano Groupware verscheen onder de AGPL-3-licentie, maar Kopano Cloud is niet beschikbaar onder een opensourcelicentie. Klanten kunnen de containers hosten waar zij willen; volgens de leverancier vallen de gegevens dan onder de lokale privacywetgeving van de hostinglocatie, bij hosting in de EU dus onder EU-recht. Het hostingland is een keuze van de klant of partner. Europese organisaties kunnen zo zelf of via een partner in een Europees datacenter draaien, maar de broncode van de huidige versie is niet vrij te controleren of te forken.