Kopano Cloud est un produit de groupware pour messagerie, agenda, notes, tâches et contacts. Il prend en charge Outlook en natif, ActiveSync pour les appareils mobiles et POP3/IMAP. Les administrateurs disposent d'une API REST et d'un agent de synchronisation avec LDAP ou Active Directory. Le produit est livré sous forme de pile de conteneurs OCI (Docker) à architecture multi-locataire. Kopano Cloud succède à Kopano Groupware, issu de Zarafa ; le support de cette ancienne suite a pris fin.
Kopano Groupware était publié sous licence AGPL-3, alors que Kopano Cloud n'est pas disponible sous licence open source. Les clients peuvent héberger les conteneurs où ils le souhaitent ; selon l'éditeur, les données relèvent alors du droit local de protection de la vie privée du lieu d'hébergement, donc du droit de l'UE si l'hébergement est dans l'UE. Les organisations européennes peuvent l'exploiter elles-mêmes ou via un partenaire dans un centre de données européen, mais le code source de la version actuelle ne peut être librement examiné ni dupliqué.