eM Client est un client de messagerie, d'agenda et de contacts pour Windows et macOS, complété par des applications pour Android et iOS. Il se connecte aux comptes existants, dont Gmail et Hotmail, et propose notamment le chiffrement des messages et la traduction parmi ses fonctions. Le logiciel est installé sur l'appareil de l'utilisateur. Selon la description du produit, des fonctions d'IA optionnelles peuvent être reliées à un fournisseur d'IA personnalisé.
eM Client s.r.o. est une société tchèque dont le siège est enregistré à Prague. Sa politique de confidentialité indique que les données d'eM Sync sont stockées sur des serveurs Microsoft Azure et que des données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, l'entreprise s'appuyant sur le cadre de protection des données UE-États-Unis. Elle affirme avoir conclu un accord de traitement avec chacun de ses sous-traitants. Le client de bureau tourne sur l'appareil de l'utilisateur, mais la synchronisation et les fonctions d'IA déterminent le lieu de traitement des données.