IceWarp est un serveur de messagerie et une suite collaborative pour les entreprises. Il réunit messagerie, messagerie d'équipe, édition de documents en temps réel, visioconférence et intégrations, dont ChatGPT. Il peut fonctionner de deux façons : en nuage, entièrement géré et hébergé par IceWarp, ou sur l'infrastructure propre du client. La suite s'adresse aux organisations qui veulent gérer messagerie et bureautique dans un seul ensemble.
Selon son site, IceWarp a son siège à Prague, en République tchèque, et des bureaux aux États-Unis, en Allemagne, en Inde et au Moyen-Orient. Le site ne donne aucune information sur les actionnaires ni sur une société mère. L'éditeur présente le produit comme « Made in the EU » et cite les certifications ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 et SOC 2. Les emplacements des centres de données du cloud ne sont pas précisés sur les pages publiques de l'éditeur ; une organisation européenne doit donc faire confirmer par écrit le lieu de stockage. La version auto-hébergée conserve messages et documents sur des serveurs que l'organisation exploite elle-même.