Kopano Cloud ist ein Groupware-Produkt für E-Mail, Kalender, Notizen, Aufgaben und Kontakte. Es unterstützt natives Outlook, ActiveSync für mobile Geräte sowie POP3/IMAP. Administratoren erhalten eine Selbstverwaltungsoberfläche, eine REST-API und einen Agenten für die Synchronisierung mit LDAP oder Active Directory. Das Produkt wird als Software-Stack aus OCI-Containern (Docker) geliefert und ist mandantenfähig. Kopano Cloud ist der Nachfolger von Kopano Groupware, das auf Zarafa zurückgeht; der Support für diese ältere Suite ist beendet.
Kopano Groupware erschien unter der AGPL-3-Lizenz, Kopano Cloud ist dagegen nicht unter einer Open-Source-Lizenz erhältlich. Kunden können die Container dort betreiben, wo sie möchten; laut Anbieter unterliegen die Daten dann dem lokalen Datenschutzrecht des Hosting-Standorts, bei Hosting in der EU also EU-Recht. Das Hosting-Land ist eine Entscheidung des Kunden oder Partners. Europäische Organisationen können es selbst oder über einen Partner in einem europäischen Rechenzentrum betreiben, doch der Quellcode der aktuellen Version lässt sich nicht frei prüfen oder forken.