EmailTree ist eine KI-Plattform, die eingehende E-Mails liest, Anfragen klassifiziert und strukturiert und an AutomationTree weitergibt, eine Ausführungsengine, die die daraus folgenden Aufgaben in den eigenen Systemen des Kunden erledigt. Der Anbieter richtet sich an regulierte Unternehmen und Business Process Outsourcer. Die Lösung wird als Software bereitgestellt, die Kunden On-Premises oder in einer souveränen Cloud in der EU betreiben können.
Der Hauptsitz von EmailTree liegt laut Fußzeile der Website in Luxemburg. Nach Angaben des Anbieters muss die Plattform nicht über einen US-Hyperscaler geleitet werden, und Kundendaten bleiben in der Umgebung des Kunden, sofern dieser nicht anders entscheidet. Ein mehrheitlicher Eigentümer ist nicht bekannt. Die Datenschutzerklärung nennt weder einen Auftragsverarbeitungsvertrag noch eine Liste der Unterauftragnehmer. Ein europäisches Unternehmen sollte beides sowie den Hosting-Standort vor dem Einsatz anfordern.