LoopedIn is een alles-in-één tool voor het verzamelen van klantfeedback, het maken van roadmaps, het delen van changelogs en het publiceren van kennisbanken. De feedbackmodule ondersteunt het verzamelen van ideeën, stemmen, anonieme feedback, sentimentanalyse en opmerkingen. Roadmaps worden met slepen en neerzetten samengesteld en kunnen openbaar worden gemaakt of op privéborden blijven. Changelogs ondersteunen aankondigingen, e-mailmeldingen, gebruikerssegmentatie en geplande berichten, en de kennisbank biedt een visuele editor en zoekfunctie. Inhoud wordt geleverd als openbare pagina's in eigen huisstijl, inbedbare iframes of widgets, en er zijn een API, webhooks en koppelingen met onder meer Zapier en Jira.
De website van LoopedIn vermeldt niet waar het bedrijf is gevestigd of waar klantgegevens worden gehost, en beschrijft geen open-sourceversie of zelf te hosten variant. Organisaties die gegevens in Europa willen houden, vragen de leverancier vóór gebruik naar de contractpartij, de hostinglocatie en de subverwerkers, en om een verwerkersovereenkomst.