LoopedIn ist ein All-in-one-Werkzeug zum Sammeln von Kundenfeedback, zum Erstellen von Roadmaps, zum Teilen von Changelogs und zum Veröffentlichen von Wissensdatenbanken. Das Feedback-Modul unterstützt das Sammeln von Ideen, Abstimmungen, anonymes Feedback, Stimmungsanalyse und Kommentare. Roadmaps werden per Drag-and-drop geplant und lassen sich veröffentlichen oder auf privaten Boards halten. Changelogs unterstützen Ankündigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Nutzersegmentierung und geplante Beiträge, die Wissensdatenbank bietet einen visuellen Editor und Suche. Inhalte werden als White-Label-Seiten, einbettbare iFrames oder Widgets ausgeliefert; hinzu kommen eine API, Webhooks und Integrationen mit Werkzeugen wie Zapier und Jira.
Die Website von LoopedIn nennt weder den Unternehmenssitz noch den Hosting-Standort der Kundendaten und beschreibt weder eine Open-Source-Edition noch eine selbst betriebene Variante. Organisationen, die Daten in Europa halten müssen, sollten den Anbieter vor dem Einsatz nach Vertragspartner, Hosting-Standort und Unterauftragsverarbeitern fragen und einen Auftragsverarbeitungsvertrag anfordern.