LoopedIn est un outil tout-en-un pour recueillir les retours clients, construire des feuilles de route, partager des journaux des modifications et publier des bases de connaissances. Le module de retours gère la collecte d'idées, les votes, les retours anonymes, l'analyse de sentiment et les commentaires. Les feuilles de route se planifient par glisser-déposer et peuvent être publiées ou rester sur des tableaux privés. Les journaux des modifications gèrent annonces, notifications par e-mail, segmentation et publications planifiées, et la base de connaissances offre un éditeur visuel et la recherche. Le contenu est diffusé en pages publiques en marque blanche, iframes ou widgets, avec une API, des webhooks et des intégrations comme Zapier ou Jira.
Le site de LoopedIn n'indique ni où l'entreprise est établie ni où les données clients sont hébergées, et ne décrit ni édition open source ni option auto-hébergée. Pour garder vos données en Europe, interrogez l'éditeur avant l'adoption sur l'entité contractante, le lieu d'hébergement et les sous-traitants, et demandez un accord de traitement des données.