Niet-EU leverancierRemote Desktop & SupportHoofdkantoor: US

Microsoft Intune Remote Help: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Remote Help is een cloudgebaseerde oplossing voor ondersteuning op afstand binnen Microsoft Intune. IT-ondersteuners (helpers) kunnen verbinding maken met het apparaat van een gebruiker (sharer) voor realtime hulp, met weergave alleen of volledige controle. Beide partijen melden zich aan met een Microsoft Entra-account van de eigen organisatie, toegang wordt geregeld met rolgebaseerde autorisatie in Intune en sessies zijn terug te zien in rapporten en auditlogs. Er zijn apps voor Windows, macOS en Android en een webapp voor gebruikers die niet kunnen installeren. Het vereist een aparte Remote Help-licentie bovenop Intune Plan 1 of 2.

Microsoft heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten en valt onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. Volgens de documentatie verloopt het verkeer via TLS naar de Remote Assistance Service van Microsoft op Azure; sessies worden niet opgenomen en Microsoft kan de inhoud niet inzien. Sessiemetadata wordt maximaal 30 dagen bewaard. De documentatie van Microsoft voor deze functie bevat geen expliciete AVG-toezegging.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Microsoft Intune Remote Help al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

27 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-210
Hoofdkantoor in de VS: CLOUD Act en FISA 702
Dataresidentie SOV-350
Hosting binnen en buiten Europa (US, EU)
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-320
Sleutelbeheer bij een niet-Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-615
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 11 oktober 2026

Hoofdkantoor	US (US)Met de hand gecontroleerd
EU-adequaatheidsbesluit	Alleen voor bedrijven die zelf zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy FrameworkMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (niet-EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	US, EUMet de hand gecontroleerd
Open-source	NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	NeeDoor leverancier opgegeven
Categorie	Remote Desktop & Support
Type	Product
Website	learn.microsoft.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Microsoft Intune Remote Help

De Europese alternatieven voor Microsoft Intune Remote Help komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 18 Europese Remote Desktop & Support-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Microsoft Intune Remote Help een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Microsoft Intune Remote Help een rol speelt

Microsoft Intune Remote Help heeft het hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Amerikaanse leveranciers vallen onder de CLOUD Act en FISA 702: Amerikaanse autoriteiten kunnen toegang tot data vorderen, ook als die data in een Europees datacenter staat. Dat is de kern van de jurisdictionele blootstelling in ons model.

Microsoft Intune Remote Help host data in US, EU. Wat precies binnen de EU blijft — en wat niet — ligt vast in de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers van de leverancier, niet in een instelling die u zelf bepaalt; controleer die documenten voor de exacte scope, inclusief back-ups, logbestanden en supporttoegang.

Microsoft Intune Remote Help is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Microsoft Intune Remote Help samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Microsoft Intune Remote Help?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Microsoft Intune Remote Help zijn onder meer AnyDesk, DWService en FastViewer. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Microsoft Intune Remote Help?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor Microsoft Intune Remote Help zijn onder meer DWService. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is Microsoft Intune Remote Help AVG-conform en waar staat de data?

Microsoft Intune Remote Help heeft het hoofdkantoor in US en host data in US, EU. De AVG-conformiteit is beperkt of onduidelijk. Voor volledige EU-dataresidentie bieden de EU-alternatieven op deze pagina doorgaans meer zekerheid.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 11 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in Remote Desktop & Support

Remote Desktop & Support: Toegang op afstand, remote support en schermdeling. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de Remote Desktop & Support-pagina — zonder invloed op uw score