Niet-EU leverancierCRMHoofdkantoor: US

Oracle CX Cloud: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Oracle CX Cloud is de cloudsuite van Oracle voor klantervaring. Zij bundelt toepassingen voor verkoop, marketing, service en e-commerce, waaronder Oracle Fusion Sales, Oracle CPQ voor configureren, prijsstelling en offertes, Oracle Eloqua en Oracle Responsys voor marketingcampagnes en servicetoepassingen als Oracle B2C Service en Oracle Field Service. De suite wordt als cloudservice geleverd en maakt deel uit van Oracle Fusion Cloud Applications, dat ook ERP, HCM en supply chain omvat.

Oracle Corporation is gevestigd in de Verenigde Staten, dus Amerikaanse wetgeving, waaronder de CLOUD Act, is op de aanbieder van toepassing. Voor Fusion-toepassingen, inclusief CX, biedt Oracle een EU Sovereign Cloud aan, gevestigd in de EU en beheerd door Oracle-entiteiten die in de EU zijn opgericht, met personeel uit de EU. De software is propriëtair en geen open source. Een Europese organisatie moet nagaan welke Oracle-regio en welke contractuele inrichting voor haar omgeving gelden.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Oracle CX Cloud al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

27 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-210
Hoofdkantoor in de VS: CLOUD Act en FISA 702
Dataresidentie SOV-350
Hosting binnen en buiten Europa (US, EU)
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-320
Sleutelbeheer bij een niet-Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-615
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 4 oktober 2026

Hoofdkantoor	US (US)Met de hand gecontroleerd
EU-adequaatheidsbesluit	Alleen voor bedrijven die zelf zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy FrameworkMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (niet-EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	US, EUMet de hand gecontroleerd
Open-source	NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Categorie	CRM
Type	Product
Website	oracle.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Oracle CX Cloud

De Europese alternatieven voor Oracle CX Cloud komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 42 Europese CRM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Oracle CX Cloud een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Oracle CX Cloud een rol speelt

Oracle CX Cloud heeft het hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Amerikaanse leveranciers vallen onder de CLOUD Act en FISA 702: Amerikaanse autoriteiten kunnen toegang tot data vorderen, ook als die data in een Europees datacenter staat. Dat is de kern van de jurisdictionele blootstelling in ons model.

Oracle CX Cloud host data in US, EU. Wat precies binnen de EU blijft — en wat niet — ligt vast in de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers van de leverancier, niet in een instelling die u zelf bepaalt; controleer die documenten voor de exacte scope, inclusief back-ups, logbestanden en supporttoegang.

Oracle CX Cloud is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Oracle CX Cloud samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Oracle CX Cloud?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Oracle CX Cloud zijn onder meer ADITO, Axelor CRM en Axonaut. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Oracle CX Cloud?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor Oracle CX Cloud zijn onder meer Axelor CRM. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is Oracle CX Cloud AVG-conform en waar staat de data?

Oracle CX Cloud heeft het hoofdkantoor in US en host data in US, EU. De leverancier geeft aan AVG-conform te zijn, maar de data valt onder niet-EU jurisdictie. Voor volledige EU-dataresidentie bieden de EU-alternatieven op deze pagina doorgaans meer zekerheid.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 4 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in CRM

CRM: Customer relationship management — verkooppijplijnen, contactbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de CRM-pagina — zonder invloed op uw score