Efficy is een Belgische CRM-suite voor organisaties in het middensegment en grote ondernemingen in meerdere Europese landen. Het belangrijkste kenmerk is configureerbaarheid: een configureerbaar datamodel, sales- en marketingautomatisering, klantenservice, projectmanagement, documentbeheer en ondersteuning voor meerdere landen en talen. Klanten kunnen het gehost in EU-datacenters gebruiken of als on-premise installatie.
Efficy SA is opgericht in 2005 en heeft het hoofdkantoor in Brussel, België. Het bedrijf is gegroeid door de overname van verschillende nationale CRM-aanbieders, onder wie webCRM in Denemarken, en bundelde die in één suite. De geraadpleegde bronnen noemen geen aandeelhouders of moedermaatschappij. Volgens een Europese softwaregids houdt hosting in EU-datacenters klantgegevens onder Europese jurisdictie, en laat de on-premise optie een organisatie de gegevens volledig binnen de eigen infrastructuur houden. De software wordt niet als open source aangeboden. Een Europese organisatie doet er goed aan de hostingpartij en -locatie contractueel vast te leggen, omdat de bronnen die niet noemen.